خدمات المرضى في هيرا المرضى الدوليين
تقدم خدمات المرضى الدوليين في HERA Healthcare مجموعة شاملة من الخدمات للمرضى والزوار الدوليين. يكرس موظفونا جهودهم لتقديم الخدمات بما في ذلك الاستشارات وخدمات التشخيص والفواتير والتأمين وترتيبات السفر والخدمات اللوجستية وخدمات الترجمة الفورية.
استمرارية
متابعة
بعد عودتك إلى بلدك ، كلما واجهتك مشكلة تتعلق بعلاجك ، يمكنك بلا شك الاتصال بشركة Hera Healthcare وإبلاغنا بالموقف. سوف نتابعكم ونقدم الدعم الكامل.
إمكانية الوصول
استشارات على الإنترنت
في حالة رغبتك في إجراء محادثة مع طبيبنا لسؤاله حول حالتك أو فيما يتعلق بخطة العلاج التي أعدها لك ، يمكننا ترتيب مكالمة عبر الإنترنت. إذا لزم الأمر ، يتم توفير خدمة الترجمة المجانية أثناء هذه المكالمة من قبل Hera Healthcare.
الدعم
التخطيط للسفر
ترشدك HERA للرعاية الصحية إلى إجراءات الحصول على التأشيرة بسهولة. نحافظ على الوثائق التي سيتم تقديمها من تركيا ، مما يسهل إجراءات السفارة. إذا كنت بحاجة إلى أي إرشادات فيما يتعلق بترتيب الرحلة والفندق ، فإن Hera Healthcare مستعدة لتقديم خدمتها المجانية.
نحن ننظم
عمليات النقل
ننظم جميع الانتقالات بين المطار والفندق والمستشفى مجانًا حتى لا تضطر إلى الإنفاق على المواصلات عندما تنتقل لأسباب طبية.
ابحث
الرأي الثاني المجاني وخطة العلاج
نقوم بإحالة حالتك إلى أطبائنا الذين يتمتعون بخبرة خاصة في مجال العلاج الذي ينبغي أن تحصل عليه. و اذا لم يكن علاجًا نادرًا للغاية ، ستتلقى خطتي علاج على الأقل من أطبائنا المتميزين.
المالية
التنسيق مع التأمين الخاص بك
في حال كان تأمينك يغطي تكلفة العلاج في تركيا أو إذا تم تمويل علاجك من قبل مؤسسة حكومية أو خاصة ، فإن Hera Healthcare تقوم بتنسيق الإجراء بين شركة التأمين الخاصة بك والمستشفى الخاصة بنا ، حتى لا تنفق من جيبك الخاص.
المسئولية
التنسيق مع المستشفى
قبل وصولك ، نقوم بالتنسيق مع طبيبك وموظفي المستشفى ونتأكد من إطلاعهم جميعًا على جدولك الزمني. بهذه الطريقة ، نحد من مخاطر المفاجآت غير السارة قدر الإمكان.
نحن نحمي حقوقك
الدفاع عن المرضى
يحاول فريق Hera Healthcare الحفاظ على اتصال صحي بينك وبين المهنيين الطبيين المحيطين. في حال كان لديك شكوى ولكن لا يمكن حلها من قبل إدارة المستشفى ، ستكون Hera Healthcare موجودة لتسهيل المشكل نيابة عنك.
دائما معك
7/24 مساعدة
تقدم Hera Healthcare المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغتك الخاصة أثناء إقامتك. يجب أن يشعر مرضانا بالحرية في الاستشارة بغض النظر عن كونه موضوعًا طبيًا أم لا.