Услуги Hera для иностранных пациентов
Служба обслуживания международных пациентов HERA Healthcare предлагает широкий спектр услуг для иностранных пациентов и посетителей. Наш персонал занимается предоставлением услуг, включая консультации, диагностические услуги, выставление счетов и страхование, организацию поездок и логистики, а также услуги устного перевода.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
Сопровождение
После вашего возвращения домой, всякий раз, когда у вас возникнут вопросы относительно вашего лечения, вы, несомненно, можете связаться с Hera Healthcare и сообщить нам о ситуации. Мы будем следить за этим и оказывать полную поддержку.
ДОСТУПНОСТЬ
Онлайн-консультация
В случае, если вы хотите поговорить с нашим врачом, чтобы узнать его / ее второе мнение о вашем случае или относительно плана лечения, который он / она подготовил для вас, мы можем провести онлайн-звонок. При необходимости Hera Healthcare предоставляет бесплатные услуги переводчика во время этого звонка.
ПОДДЕРЖКА
Планирование поездки
Hera Healthcare расскажет вам о процедуре легкого получения визы. Мы сохраняем документы, которые должны быть предоставлены из Турции, что облегчает процедуры в посольстве. Если вам потребуются какие-либо рекомендации относительно организации перелета и проживания в отеле, Hera Healthcare готова предоставить свои бесплатные услуги.
МЫ ОРГАНИЗУЕМ
Трансферы
Мы организуем все трансферы между аэропортом-отелем-больницей бесплатно, чтобы вам не пришлось тратиться на транспорт, когда вы передвигаетесь по медицинским показаниям.
ПОИСК
Бесплатное 2-е мнение и план лечения
Мы передаем ваш случай врачам нашей сети, которые обладают специальным опытом в области лечения, которое вам следует пройти. Если это не исключительно редкий план лечения, вы получите как минимум 2 плана терапии от наших лучших врачей.
ОПЛАТА
Согласование с вашей страховой компанией
В случае, если ваша страховка покрывает стоимость лечения в Турции или ваше лечение финансируется государственным или частным учреждением, Hera Healthcare координирует процедуру между вашей страховой компанией и турецкой больницей, чтобы вы не тратили деньги из собственного кармана.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Взаимодействие с больницей
До вашего прибытия мы свяжемся с вашим лечащим врачом и соответствующим персоналом больницы и позаботимся о том, чтобы все они были проинформированы о вашем расписании. Таким образом, мы максимально снижаем риск неприятных сюрпризов.
ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ
Защита интересов пациентов
Команда Hera Healthcare старается поддерживать здоровую коммуникацию между вами и окружающими медицинскими работниками. В случае, если у вас есть жалоба, но руководство больницы не смогло ее разрешить, Hera Healthcare будет рядом, чтобы помочь процессу от вашего имени.
ВСЕГДА С ВАМИ
Помощь 24/7
Hera Healthcare оказывает содействие 7/24 на вашем родном языке во время вашего пребывания. Наши пациенты должны чувствовать себя вправе обращаться за консультацией независимо от того, относится это к медицине или нет.