Herine usluge za međunarodne pacijente
Međunarodne usluge za pacijente u HERA Healthcare-u nude sveobuhvatan spektar usluga za međunarodne pacijente i posetitelje. Naše osoblje je posvećeno pružanju usluga uključujući konsultacije, dijagnostičke usluge, fakturisanje i osiguranje, putovanja i logističke aranžmane i usluge prevođenja jezika.
KONTINUITET
Praćenje
Nakon povratka kući, kad god imate problema u vezi sa liječenjem, nesumnjivo možete kontaktirati Hera Healthcare i obavijestiti nas o situaciji. Pratićemo i pružiti punu podršku.
PRISTUPAČNOST
Online Konsultacije
U slučaju da želite da razgovarate sa našim lekarom kako biste pitali njegovo/njeno drugo mišljenje o vašem slučaju ili u vezi sa planom lečenja koji je pripremio za vas, možemo organizovati Online poziv. Ako je potrebno, Hera Healthcare pruža besplatnu uslugu prevođenja tokom ovog poziva.
POMOĆ
Planiranje putovanja
Hera Healthcare vas vodi sa procedurom da lako dobijete svoju vizu. Mi čuvamo dokumente koje treba dostaviti iz Turske, što olakšava procedure u ambasadi. Ako su vam potrebne bilo kakve smernice u vezi sa aranžmanom leta i hotela, Hera Healthcare je spremna da pruži svoju besplatnu uslugu.
MI ORGANIZUJEMO
Transfer
Organizujemo sve transfere između aerodrom-hotel-bolnica besplatno, tako da ne morate da trošite na prevoz kada se krećete iz zdravstvenih razloga.
PRETRAŽITE
Besplatno drugo mišljenje i plan liječenja
Vaš slučaj upućujemo našim mrežnim lekarima koji su posebno iskusni u oblasti lečenja koje bi trebalo da imate. Osim ako se ne radi o izuzetno retkom tretmanu, dobićete najmanje 2 plana lečenja od naših vrhunskih lekara.
FINANSIJE
Koordinacija sa vašim osiguranjem
U slučaju da Vaše osiguranje pokriva troškove lečenja u Turskoj ili Vaše lečenje finansira državna ili privatna institucija, Hera Healthcare koordinira proceduru između Vašeg osiguravajućeg društva i Turske bolnice, kako ne biste trošili iz svog džepa.
ODGOVORNOST
Koordinacija sa bolnicom
Pre vašeg dolaska, koordiniramo se sa vašim lekarom i srodnim bolničkim osobljem i vodimo računa da svi oni budu obavešteni o vašem rasporedu. Na taj način smanjujemo rizik od neprijatnih iznenađenja koliko god možemo.
ZAŠTITA VAŠIH PRAVA
Zaštita pacijenta
Hera Healthcare tim pokušava da održi zdravu komunikaciju između vas i okolnih medicinskih radnika. U slučaju da imate pritužbu, ali je uprava bolnice ne može rešiti, Hera Healthcare će biti tu da olakša proces u vaše ime.
UVEK SA VAMA
7/24 Pomoć
Hera Healthcare pruža 7/24 pomoć na vašem jeziku tokom vašeg boravka. Naši pacijenti bi trebalo da se slobodno konsultuju bez obzira da li je to medicinski predmet ili ne.